1、 提供全套的详细操作说明书、维修手册等相关文件，不隐瞒与维修有关的技术细节。
2、 所有产品保修期为一年（自工厂交货之日起），在质量保证期内提供无偿服务，对由于设计、工艺或材料等缺陷而产生的故障，将提供五包、保修、包退、包换、包赔、包拆装服务。
3、 在质量保证期内，产品一旦发生故障，将在24小时内答复处理方案，保证在100小时内赶到现场处理，免费进行相关的技术服务和维修。
4、 定期回访用户，了解产品使用情况，确保产品正常运行。
5、 为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书，提供免费咨询和技术帮助。
6、 大型工程项目将根据招标文件的要求组织生产、测试、检验，并配合客户现场验收。
7、 当合同成立后，厂方将在最短时间内建立售后服务档案，随时接待用户的服务要求。
8、 严格按照ISO9001标准组织原材料，零部件的采购和产品的生产、检验。
9、 服务人员对待用户态度和蔼，规范服务。对用户提问必须耐心回答解释。